Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Organisatie: MY GOLDEN ME, gevestigd te Bosch en Duin – inschrijving KvK 99698021
• Deelnemer: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand tussen deelnemer en organisatie met betrekking tot deelname aan programma’s en/of toegang tot digitale content.
• Website: alle digitale platforms, websites en online leeromgevingen beheerd door de organisatie.
• Programma’s: digitale educatieve leerprogramma’s, modules, audio’s, groepssessies, webinars, community-activiteiten en overige content op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en algemene vorming.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, iedere overeenkomst en alle diensten van de organisatie.

2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

4. Onduidelijkheden worden uitgelegd naar de geest van deze voorwaarden.

Artikel 3 – Het Aanbod

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Kennelijke fouten of vergissingen binden de organisatie niet.

3. De organisatie is niet gehouden een overeenkomst aan te gaan.

4. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor vervolgprogramma’s.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding van het aanbod en volledige betaling.

2. De deelnemer ontvangt een elektronische bevestiging.

3. De organisatie kan een overeenkomst gemotiveerd weigeren.

4. Voor digitale content vervalt het herroepingsrecht zodra uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de deelnemer en nadat deze heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht.

Artikel 5 – Uitvoering van de Overeenkomst

1. De organisatie voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen (inspanningsverbintenis).

2. Resultaten, transformaties of persoonlijke doorbraken worden uitdrukkelijk niet gegarandeerd.

3. De organisatie mag werkzaamheden laten verrichten door derden.

4. De deelnemer verstrekt tijdig alle noodzakelijke informatie.

5. Schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van deelnemer komt volledig voor rekening van deelnemer.

Artikel 6 – Aard van de Dienstverlening en Zorgafbakening

1. De programma’s zijn educatief en algemeen vormend van aard.

2. De dienstverlening heeft geen medisch, therapeutisch, psychologisch of zorgverlenend karakter.

3. Er worden geen diagnoses gesteld en geen behandelingen verricht.

4. De programma’s zijn geen vervanging voor medische of psychologische hulp.

5. De deelnemer blijft volledig verantwoordelijk voor zijn of haar fysieke, mentale en emotionele welzijn.

Emotionele en Mentale Impact

6. Programma’s kunnen reflectie, emotionele reacties en bewustwordingsprocessen oproepen.

7. De deelnemer erkent dat dergelijke processen inherent zijn aan persoonlijke ontwikkeling en volledig onder eigen verantwoordelijkheid vallen.

8. De organisatie biedt geen crisisopvang of individuele psychologische begeleiding.

9. Indien sprake is van psychische klachten, trauma, depressie, burn-out of suïcidaliteit dient deelnemer zich tot een bevoegde zorgprofessional te wenden.

10. Door deelname verklaart de deelnemer naar eigen inzicht voldoende mentaal stabiel te zijn.

Artikel 7 – Toegang tot Online Leeromgeving

1. Toegang wordt verleend via de website of een derde platform.

2. Het gebruiksrecht is persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar.

3. Het is verboden toegang te delen of commercieel te exploiteren.

4. Geen restitutie vindt plaats indien deelnemer geen gebruik maakt van verleende toegang.

5. Toegang blijft beschikbaar zolang de organisatie het platform exploiteert.

Artikel 8 – Prijzen en Betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.

2. Betaling geschiedt vooraf via de aangegeven betaalmethode.

3. Bij niet-tijdige betaling ontvangt deelnemer een aanmaning met een termijn van 14 dagen.

4. Na het verstrijken daarvan is deelnemer in verzuim.

5. Vanaf dat moment is wettelijke rente verschuldigd alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform artikel 6:96 BW en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

6. In geval van faillissement, surseance of beslag zijn alle vorderingen onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 9 – Opschorting en Ontbinding

1. De organisatie is bevoegd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden bij niet-nakoming.

2. Ontbinding kan zonder rechterlijke tussenkomst plaatsvinden.

3. De organisatie behoudt het recht op volledige schadevergoeding.

Artikel 10 – Klachten en Vervaltermijn

1. Klachten dienen binnen 14 dagen na het ontstaan schriftelijk te worden gemeld.

2. De klacht dient voldoende gemotiveerd te zijn.

3. De organisatie reageert binnen 14 dagen.

4. Iedere aanspraak vervalt indien deze niet binnen één jaar na bekendheid met de schade schriftelijk is gemeld.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid en Volledige Exoneratie

1. Deelname geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid en risico.

2. De organisatie is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade bij aantoonbare opzet of grove nalatigheid.

3. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het door deelnemer betaalde bedrag.

4. De organisatie is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade
• gevolgschade
• emotionele of psychische schade
• geestelijke ontregeling
• stressgerelateerde klachten
• verlies van inkomsten
• reputatieschade
• vertragingsschade
• immateriële schade
• beslissingen die deelnemer neemt naar aanleiding van deelname

5. De organisatie is niet aansprakelijk voor interacties tussen deelnemers onderling.

6. De organisatie garandeert geen specifieke resultaten.

7. Indien enige bepaling onverbindend wordt verklaard, blijft aansprakelijkheid beperkt tot het wettelijk maximaal toegestane niveau.

Artikel 12 – Vrijwaring

1. De deelnemer vrijwaart de organisatie voor aanspraken van derden voortvloeiend uit gedragingen van deelnemer.

2. Deelname vindt vrijwillig plaats.

3. Persoonlijke keuzes of levensbeslissingen zijn volledig voor rekening van deelnemer.

Artikel 13 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van de organisatie.

2. Hieronder vallen onder meer internetstoringen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, pandemieën, stroomuitval en storingen bij toeleveranciers.

3. In geval van overmacht kan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk worden ontbonden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 14 – Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging van digitale content gaat over op deelnemer op het moment dat de content beschikbaar is gesteld via e-mail of online leeromgeving.

Artikel 15 – Intellectuele Eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij de organisatie.

2. Het is verboden content te kopiëren, verspreiden of commercieel te exploiteren zonder toestemming.

3. Bij inbreuk verbeurt deelnemer een direct opeisbare boete van €10.000,- vermeerderd met €100,- per dag dat de overtreding voortduurt.

Artikel 16 – Privacy

1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG.

2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst.

3. Passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen worden getroffen.

Artikel 17 – Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.

3. Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland (rechtbank Utrecht), tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 18 – Wijziging van de Voorwaarden

De organisatie behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten.